高校图书馆如何提高对于高等继续教育的服务

(赤峰学院图书馆  许芳芹  024000)

   摘 要   本文阐述了信息化时代高校图书馆的功能和地位，并联系实际阐述了高校图书馆如何做好为高等函授等高等继续教育服务工作。
    关键词   高校图书馆 高等继续教育 服务领域 函授教育

How the College Libraries Improve the Continuously Educational service

Xu Fangqin（Library of Chifeng College  Chifeng 024000)

Abstracts: the article introduces the function and status of informational age ,and elaborates how the college education library continue to provide service job for higher education

Key words: library of College ,Continuous higher education ,Service areas , Continuous education

    高等继续教育刚开始主要是对大学毕业后的工程技术人员进行知识补充和更新等方面的培训教育，又称为继续工程教育。随着我国政治、经济、文化、教育等的发展，继续教育的对象逐步扩展到专业技术人员和各类管理人员，继续教育的内容也在逐步拓展和深化，特别是能力的提高、潜能的发挥、创造力的开发等素质培养已成为继续教育的重要内容。继续教育被称为是“弥合昨天和明天世界差距的桥梁”。   

高校图书馆担负着为高校的教学、科研等服务的任务，在高等教育的发展中扮演非常重要的角色,但在函授等高等继续教育领域里,人们却对充分发挥高校图书馆为高等函授等高等继续教育的服务作用重视不够，高校图书馆的潜在功能和教育职能尚未很好地体现出来。面临这种信息环境所带来的挑战与机遇，如何发挥高校图书馆的优势，转变机制,不断拓宽自己的服务领域和服务对象,提高信息资源开发的深度和网络化服务的水平,加快图书馆的现代化建设步伐,全面提高高等继续教育的质量,为创建学习型社会发挥出更大的能量。就成了图书馆需要解决的关键问题.
    1 .高等继续教育需要图书馆的高质量教学服务,高校图书馆有能力为高等继续教育服务.
    1.1 在当前的高等教育体系中，普通高等学校是坚持“两条腿”走路的办学方针，把举办高等函授等高等继续教育当作高等学校的办学内容之一。国家教委颁发的《普通高等学校函授教育暂行工作条例 》中指出：举办高等函授教育，是高等学校的基本内容之一。高等学校在办好全日制教育的同时 ，要创造条件举办函授教育”。“函授生按照教学计划要求，至校集中学习期间，学校应统筹安排其使用教室、实验室、阅览室、图书馆、学生宿舍以及其它教学、生活设施”。管理科学、规范的图书馆是办好函授等高等继续教育的一个必要条件。现今，国家教委又指出：要深化教育体制改革，提高成人教育的质量。这又一次明确强调举办高等继续教育不只是注重数量，而是要注重质量的提高。高等函授等继续教育与普通高等教育一样，最终目的是要培养出高质量的人才，都离不开图书馆信息资源的开发利用，高校图书馆为高等继续教育服务义不容辞，高校图书馆有责任也有义务要努力成为高等函授等继续教育的强有力的后盾。
    高校图书馆的服务宗旨是“读者至上，服务第一”，全心全意地为高校的教学、科研服务，这是办好高等继续教育必不可少的条件，高校良好的图书馆环境，丰富的馆藏为举办高等函授等高等继续教育创造了相对优越的条件，特别是那些建校历史较长的高等院校，人平经费高，馆藏丰富、门类齐全.就我校而言，建校时间不长，图书馆资源建设还有待加强.现在图书馆馆舍建筑面积为7520平方米，设有采编室、流通、阅览、期刊、信息等部门，全部馆藏实行计算机管理.由于校领导的重视，每年下拨专项资金，年订购现刊1146余种（包括蒙中外等文的）现刊充实馆藏，随着数字图书馆的发展，选购了由清华大学光盘国家工程研究中心研制发行的《中国学术期刊（光盘）专题文献数据库》，供录了3500种人文社会科学、自然科学、工程技术等领域的核心期刊和专业特色期刊中的学术论文，目前全校藏书(刊)近15.2万种，63万册。其中馆藏纸质图书11.2万种、50万册，电子图书15万册，藏书几乎覆盖所有学科，电子图书4537册,这些基本条件保证了我校图书馆有能力直接为高等继续教育服务。
    1.2 从高等继续教育自身的特点来看，函授等高等教育也非常需要图书馆。进修学员绝大多数为社会在职人员，学员年龄偏大，学习目的明确，有一定的社会实践经验，有较强的自我约束能力和自学能力，他们能从本职工作或者将要从事的职业出发，力求提高自己的专业文化水平，加强自身的理论和实践的素质修养，参与激烈的市场竞争。高等函授等高等继续教育与普通高等教育之间也存在很大的不同性，它是以“自学为主，面授为辅”为特点，学员听课时间较少，在校时间相对又比较短.这就要求进修学员在短时间内高效地完成学习任务，最大限度地发挥图书馆的作用，为达到让学员们在相对有限的时间内在馆中，多学习，多阅览，多钻研，开阔眼界的目的.图书馆的重要性越发突出。
    1.3 当今世界已经进入信息化时代，信息技术的发展越来越快，对生产和生活方方面面的影响越来越大。高新技术的运用，正对全球科技进步、经济发展、社会文明产生革命性影响。因此，高校图书馆必须打破旧的思维模式，紧紧围绕高校“培养高素质人才”这个核心，广泛采用先进的教学手段，积极创造条件，运用以计算机多媒体为核心的现代教育技术，扮演着教师的角色，使教学摆脱“一支粉笔加一块黑板”的传统，充分调动受教育者的学习积极性。图书馆的功能仅仅只是为读者提供信息是不够的，图书馆不仅要讲授资料文献检索技巧和经验，帮助用户获取所需信息，进一步提高用户发现、辨别、获取信息的能力，还可利用信息网络技术开办“网上学校”，发展远程教育，提供广泛的学习资源，满足不同层次、不同人员接受教育的需要，从而间接提高用户的学习和研究能力。从高校图书馆的发展趋势分析，图书馆正从图书、文献向信息、网络转化，图书馆管理从馆内向馆外延伸，图书馆服务的范围也从本单位向本地区乃至全社会发展。传统图书馆是以选择、收集、保存和利用纸本文献为特征的。而信息化时代的图书馆重在建设具有自身特色的馆藏数据库，创建图书馆数字网络体系，将文献信息有重点、有计划地数字化，并在挖掘internet这个世界上最大的信息资源库中有价值的文化、商业、科技和经济等网络信息资源的同时有计划的采购最新电子出版物，走实现资源共享的联合建库的道路。图书馆是社会信息的一个重要组成部分，在存贮信息、寻找信息、利用信息、赢得社会效益的社会实践中获得社会地位。在经济信息时代，教育和科研体制正在发生着深刻的变化，文献信息需求环境也随之发生变化，高校图书馆是紧紧围绕以教学、科研和开发为中心而进行的文献资源开发和利用，它在高等院校的作用不容忽视，将会越来越重要。
    高校图书馆不但要为进修学员服务，而且还要将服务范围拓展至社会。美国所有的大学图书馆几乎都向校外人员开放，不分地区、年龄、种族，所有参阅者，只要出示相应证件，即可办理有关手续，充分利用馆内各种信息资源。日本的部分大学也正分层次的向社会开放。1965年，美国联邦法中的高等教育法第二章所规定：凡美国的大学图书馆都有权享受联邦政府的补助。美国的大学图书馆界由此产生了共识，既然接受了来自国家税金的补助，那么就理应向全体国民开放。西方发达国家在此方面的成功的经验值得我们深思和借鉴。高校图书馆适应教育发展的要求，针对高等继续教育的特点，积极开发馆藏资源，将知识信息服务的触角延伸至进修学员之层面，这对于高校图书馆自身的发展是大有裨益的。
    2 .针对高等继续教育周期性的特点，充分发挥高校图书馆的服务功能
    高等继续教育有其特殊性，客观上存在着许多不利的因素，由此决定了高校图书馆在为函授等高等继续教育的服务工作上要比普通高等教育困难得多，复杂得多，具体表现为多数进修学员在校时间相对较短，离校距离远 ，在对于馆内图书及时按需借阅以及按期归还方面存在很大的不确定性.从图书馆日常工作方面分析，此种情况对于正常有秩序地开展高校图书馆服务工作，很大程度上提高了工作要求,增加了工作难度。高校图书馆面对这些问题，应主动根据高等继续教育的特殊性，本着真正从提高高等函授等继续教育质量出发，充分挖掘工作潜力，做好相应的服务工作。
    2.1 高校图书馆的各级领导应充分认识到图书馆为高等继续教育服务的重大意义，把为高等继续教育服务当成图书馆的份内工作，图书馆经费要保证专项拨款，并根据高等继续教育的发展而适当增加经费。图书馆管理部门应根据函授各学科领域的发展情况，准确及时地采购那些进修学员所急需、且针对性强的图书，以有利于进修学员在面授环节中提高学习效率.随着服务对象要求的提高，图书馆工作人员的综合素质相应也需提高，图书馆可根据工作的需要配备针对函授专职工作人员，进行强化培训教育，在引进计算机、英语专业人才的同时可以加大力度培训本馆职工，以适应知识的更新，使其更加有效、自信、准确地为读者服务。并要求馆员不断提高自身的政治素质和业务水平，加强对函授教育理论知识的学习，弄懂弄通函授教育教学的规律，开展专题服务和选题服务。
    2.2 针对函授学员与普通学员的不同，尝试根据高等继续教育学员的学习特点，可以适当采用不同的图书馆服务方式。图书馆可采取开放式或半开放式，可让学员根据实际需要直接接触图书馆的各种馆藏，以利于其从事学习、研究工作，条件允许的学校，还可采取机动灵活的方式为学员服务。一种方式是，在非面授的时间里，学员在自学过程中遇到一些具体问题需要查找各种资料才能解决的，可来函与图书馆主管领导及图书馆主要部门的负责人联系，采取预约或邮寄的方式参阅资料加以解决。这样做一方面让学员切身体会到自己是学校的一员，内心增加对学校的热爱、对图书馆的责任感和自信心，增进了图书馆与学员之间的交流，同时也丰富其学习生活，增长了学员的知识，收到良好的社会效益。
    2.3 针对函授等高等继续教育的特殊性，图书馆应有针对性地出台并规范相应的管理制度，以加强管理，更好地服务于高等继续教育。函授学员流动量大，专业分散，层次多样，在校时间短，而且学员的两次面授之间的间隔时间较长，为维护函授等高等继续教育的正常教学秩序，使教学过程之中的每个环节都能顺畅的运转，图书馆工作人员可会同高校函授教育主管部门,针对进修学员进行必要的图书馆规章制度教育，并根据实际情况制定相应的条例以完善图书馆管理工作，引导和约束学员用好图书，爱护图书，对于馆藏书籍损坏的应按照图书馆相应规章制度进行赔偿。
    2.4 图书馆管理人员要支持和帮助高校开设《文献检索》、网络培训及利用图书馆等课程、讲座、咨询活动，认真办好新书介绍等栏目，宣传橱窗等活动。积极开展内容丰富、形式多样的培训活动,在一定程度上能促进学员自学能力的提高。根据世界经贸合作组织分析，有四种知识可通过开展继续教育来获得，即事实知识（know what）、原理知识（know why）、技能知识（know how）和人力知识（know who）。第一、二种知识称为归类知识，可通过读书、学习获得；第三、四种知识称为沉默知识，即难于归类、度量，一般难以从书本、传媒获得，主要通过实践和传帮教等特殊途径获得。高校图书馆可以根据各部门的实际需要，有针对性地开展各种行之有效的培训活动，包括举办各种研讨会、研修班、培训班，开展授课、讲座、交流、研究、讨论、考察、咨询、服务等活动，加大对各类知识更新的力度，提高高等继续教育的水平，提高高校继续教育的科技效益、经济效益、人才效益和社会效益。
    全面提高高等函授等高等继续教育的质量，涉及到很多方面，在实际执行过程中也会存在很多困难.但我们只要始终把握高等继续教育的规律，积极推进图书馆工作的改革，转变机制，适应形势的发展进程，充分发挥高校图书馆的特点与优势，不断进取就一定能使高等继续教育在利用图书馆方面收到实效，图书馆也一定会发挥其巨大的作用，高校图书馆吸纳进修学员为自己的基本读者，必将大有可为。

参考文献：
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2  范晓鹏.关于我国数字化图书馆建设的探讨.图书情报工作，2001.3
3  陈俊华.IT环境下的高校图书馆转型期建设.图书情报工作，2001.2
4  谌新民 主编.新人力资源管理.北京: 中央编译出版社，2002.3
5  孙继林.图书馆改革要重视人力资源管理.图书馆论坛，2002.5
6  赵秀婷.知识经济时代的图书馆员.现代情报，2002.8
      许芳芹 女 副研究馆员 1957年出生 毕业于内蒙古大学